怎么找到我们

纯刻是线上销售的猫粮品牌，没有线下门店，也不设电话客服。下面按事情的类型列出对应入口。

买了粮，想查这袋的检测报告

不用联系我们。撕开包装找到二维码，扫码进去就是你手里这袋所属生产批次的报告，不是品牌挑出来的样板批次。报告编号可以拿去 SGS 或 CTI 华测官网核实真伪，CTI 的报告首页带验证码，输入编号加验证码即可查到原件。核对方法写在一份猫粮检测报告该怎么读。

售后问题走下单平台的旗舰店客服，订单信息也都在那边。跨平台的问题（比如在 A 平台买的想在 B 平台退）需要先回到原下单平台。喂食量、换粮节奏这类问题，客服会按实物包装上的喂食指南答复，包装口径优先于任何网页说法。

抖音、拼多多 App 内搜索「纯刻旗舰店」，网页端进不去

认准店铺名带「纯刻」与官方标识，非官方店的订单我们追溯不到。